1. 保固服務說明
您的 AI 智能眼鏡自收貨日起計,享有 365 天(1 年)官方保固保障。
保固涵蓋範圍
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原廠製造缺陷及材質瑕疵
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於正常使用情況下出現之硬體故障
非保固涵蓋範圍
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產品遺失或被盜
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因跌落、撞擊或意外所造成之損壞
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浸水、液體滲入或暴露於極端環境所致之損壞
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正常日常磨損(例如:鏡片刮花)
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不當使用、人為虐待或未經授權之自行拆解與改裝
如何申請保固維修
請發送電郵至 [info@unitytech.hk],並提供以下資料:
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您的訂單編號
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詳細的故障狀況描述
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相關照片或影片(如適用)
我們將於 7 個工作天內 審核您的申請,並通知您後續處理方案(包括維修、更換新品或退款)。
2. 聯絡我們
如對保固或退換貨流程有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。
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聯絡電郵: [info@unitytech.hk]
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回覆時間: 24 至 48 小時內(辦公時間)